Donderdag 20 oktober is het dan zover, het IAB event Geïntegreerde marketing: laatste stand van zaken – mogelijkheden en beperkingen, vindt plaats in het Filmmuseum in het Vondelpark. De goedbezochte middag staat in het teken van de cross media effecten op doelstellingen op het gebied van activatie en branding, respons, conversie en klantwaarde. Wat maakt campagnes effectief en wat niet. Hoe verantwoord je de ROI en wat zijn de juridische kaders waarbinnen je opereert. Ofwel: wat is de laatste stand van zaken binnen de digitale marketing?

Cross mediale campagnes

Marcel Vogels, voorzichter van IAB Taskforce Media Effectiviteit & ROI introduceert alle bijzondere cases die deze middag worden besproken. Starcom start met een spectaculaire case over de Samsung LED 3D TV. Afgelopen mei projecteerde Samsung 3 dagen lang een innovatieve campagne op de Beurs van Berlage in Amsterdam. Deze projectie was onderdeel van campagne voor de LED 3D TV, in samenwerking met Veronica. Resultaat: het marktaandeel van Samsung steeg substantieel naar aanleiding van de innovatieve en cross mediale campagne.

Strategisch denken

Marcel Vogels zelf neemt de tweede case voor zijn rekening, namelijk Digitale marketing Microsoft Dynamics solution. Microsoft was natuurlijk al bekend bij de consument maar dit was niet het geval bij de solution demo Dynamics. En daar lag de uitdaging van deze acquisitie case. De case laat zien hoe door middel van een conversie gerichte campagne goede resultaten kunnen worden behaald. Vervolgens zet McKinsey een verhaal uiteen over eCRM insights. Volgens McKinsey is er een grote verschuiving gaande van advertising naar consumer engagement. Dat betekent dat consumer insight voor organisaties steeds waardevoller wordt. Daarnaast blijkt tijdens de sessie dat eCRM eigenlijk veel met wiskunde te maken heeft; het gaat vooral om strategisch denken. SOLV Advocaten is de laatste in de rij en geeft toelichting op de juridische kaders binnen de branche. Wat is de verhouding tussen de Telecomwet en de Wet bescherming persoonsgegevens. Hoe zit het met het cookie-wetgeving?

Enkele conclusies van Geïntegreerde marketing: laatste stand van zaken: campagnes zijn het meest effectief wanneer ze cross mediaal worden ingezet en dialoog met de consument wordt steeds belangrijker. Spelers op de digitale markt moeten wel rekening houden met regels en richtlijnen. Marcel Vogels: “Op basis van technologie is er ontzettend veel mogelijk, maar de markt moet zich realiseren dat niet alles mag en zomaar kan.” Al met al is het een informatieve middag die eigenlijk te kort blijkt. Gelukkig is er een borrel om nog even snel de laatste stand van zaken door te nemen.